ギフトを選ぶ楽しみは、何を贈るか探しているときや、その贈り物が大切な人に届く瞬間です。
しかし、大切なギフトを贈るはずが、いつまで経っても届かない…
そんな配送の遅延は、特に大切なイベントや記念日の場合は問題です。
「もう間に合わないかもしれない…」
「どうしよう…」
ギフトモールでは、そんな不安はなく安心して贈ることができます。
どうすればスムーズにお届けできるのか、また万が一の遅延があった場合の対処法まで、詳しく解説していきます。
実は、ちょっとしたことを確認したり、注意するだけで安心できます。
この記事では、ギフトモールは「発送が遅い」などありますが、不安を解消して安心してギフト選びができる方法をまとめています。
ギフトモールの配送遅延について
ギフトモールでは、天候や地震などの自然災害により、配送が遅延することがあります。
また、在庫状況によっても発送が遅れることがあるようです。
ギフトモールで発送が遅い場合の原因と対処法
ギフトモールで注文した商品がなかなか発送されない、あるいは予定よりも到着が遅れている場合、不安ですよね。
以下、考えられる原因と対処法をまとめました。
1. 商品の発送までの日数
ギフトモールには、様々な販売店が出店しています。
それぞれの販売店によって、商品の発送までの日数は異なります。
商品ページには、「発送予定日」や「お届け予定日」が記載されていますので、まずはご確認ください。
「メーカー直送品」の場合は、産地や工場からのお取り寄せとなるため、通常よりも発送までに時間がかかる場合があります。
ギフトモール全体の「配送遅延情報」ページでは、天候や災害などの影響による配送遅延情報を確認できます。
2. 注文状況の確認
マイページの「購入履歴」から、注文状況を確認できます。
「発送済み」となっている場合は、配送状況を「配送情報」から確認できます。
配送会社とお問い合わせ番号が表示されますので、配送会社へ直接お問い合わせください。
「発送済み」となっていない場合は、販売店へ直接お問い合わせが必要です。
お問い合わせ先は、マイページの「購入履歴」または注文確認メールに記載されています。
3. 問い合わせ先
ギフトモールの「お客様相談窓口」でも、注文状況や配送状況について問い合わせできます。
メール：https://giftmall.co.jp/contact_lp
それでも解決しない場合は、消費者庁へ相談することもできます。
4. その他
ギフトモールでは、「あんしんプラス」というオプションサービスを提供しています。
「あんしんプラス」に加入しておくと、商品の破損や遅延などのトラブルが発生した場合、最大10万円の補償を受けることができます。
ギフトモールに関する口コミ
一部で、以下のような口コミが見られました。
注文してから1週間以上経っても発送されないので、問い合わせたらメーカー欠品とのことだった。
年末年始は発送が遅れると書いてあったので覚悟していたが、それにしても遅すぎる。
ギフトモールでのトラブルは、ほとんどありませんがごく稀に発送が遅い場合があるようです。
時間に余裕を持って注文し、何か問題が発生した場合は、早めに販売店やギフトモールへ問い合わせるようにしましょう。
欠品や発送の遅延が心配な方は、事前に販売店に連絡をして確認しておくとより安心です。
ギフトモールの配送状況 新規受付とは？
ギフトモールでのお買い物を楽しんだ後、次に気になるのは「いつ届くのか」という配送状況ですよね。
特に「新規受付」というステータスが表示された場合、それが何を意味するのか疑問に思う方も多いでしょう。
お客様が注文を完了し、ギフトモールがその注文を受け取ったことを示しています。
この段階では、まだ商品は発送準備中であり、配送業者に引き渡されていない状態です。
つまり、注文がシステムに登録されたばかりで、これから販売店が商品の準備を始めるということになります。
配送状況は、ギフトモールのマイページ内の購入履歴一覧から確認することができます。
もし「発送済み」になっていない場合は、販売店舗へ直接お問い合わせをすることが推奨されています。これにより、注文した商品の最新の配送情報を得ることが可能です。
また、商品が「発送済み」になった場合は、購入履歴一覧から該当の注文の「配送情報」をチェックし、配送会社とお問い合わせ番号を確認して、配送会社へ直接お問い合わせすることができます。これにより、商品が現在どこにあるのか、いつ手元に届くのかを把握することができます。
ギフトモールでは、注文からお届けまでの流れをわかりやすくし、安心してショッピングを楽しめるよう努めています。
もし配送に関して不明点があれば、いつでもギフトモールのカスタマーサービスにお問い合わせください。快適なギフトショッピングをサポートするために、スタッフが丁寧に対応してくれます。
「配送状況 新規受付」が、さらに便利になります
ギフトモールの「配送状況 新規受付」とは、2024年4月17日以降のご注文に対して、配送状況の確認ページが新しくなるサービスです。
従来の配送状況確認ページでは、以下の情報を確認できました。
- ご注文番号
- お届け先
- 商品名
- 個数
- 配送状況
- 配送会社
- お問い合わせ番号
新しい配送状況確認ページでは、上記の情報に加え、以下の情報も確認できるようになります。
- 配送予定日
- お荷物の追跡情報（一部の配送会社のみ）
- 過去の注文履歴
また、マイページから過去の注文履歴をまとめて確認できる機能も追加されます。
「配送状況 新規受付」の対象となるご注文は以下の通りです。
- 2024年4月17日以降のご注文
- ギフトモール本店でご注文された商品
対象となるご注文のお客様には、4月中旬までにメールにて個別に案内が届きます。
新しい配送状況確認ページの主な機能は以下の通りです。
- 注文番号を入力することで、配送状況を簡単に確認できます。
- お荷物の追跡情報（一部の配送会社のみ）を確認することで、お荷物の現在の状況を把握できます。
- 過去の注文履歴をまとめて確認できるので、過去の注文内容を簡単に振り返ることができます。
- 新しい配送状況確認ページは、より便利で使いやすい機能が充実しています。ぜひご利用ください。
ご注意
2024年4月16日以前のご注文については、従来の配送状況確認ページでご確認ください。
お荷物の追跡情報は、一部の配送会社のみ提供しております。
過去の注文履歴は、2024年4月17日以降のご注文のみ表示されます。
その他
ギフトモールの配送状況確認ページについては、以下のURLをご覧ください。
https://giftmall.co.jp/
ご不明な点があれば、ギフトモールお客様相談窓口までお問い合わせください。
メール：https://giftmall.co.jp/contact_lp
「準備でき次第発送」について
ギフトモールの「準備でき次第発送」とは、商品が注文された後、販売店が商品の準備が整い次第、すぐに発送するというプロセスを指します。これは、商品が在庫にある場合や、特定の条件を満たした注文に対して適用されることが多いです。
具体的には、注文が確定し、商品が発送の準備段階にあるときにこのステータスが表示されます。準備が完了次第、商品は配送業者に引き渡され、お客様に届けられる流れになります。ただし、このプロセスは商品や販売店によって異なる場合があり、一部の商品ではお届け日の指定ができないこともあります。
また、ギフトモールでは、お急ぎ便サービスを利用できない商品もあるため、そのような商品の場合は「準備でき次第発送」となることがあります。この場合、商品が準備できるまでの時間や、発送からお届けまでの期間については、一般的な目安として2～3日前後であることが多いですが、これはあくまで目安であり、希望日を指定してもそれに沿って届くとは限りません。
「準備でき次第発送」の具体的な発送日数は、商品や注文状況によって異なりますが、通常よりも日数がかかる場合が多いことを念頭に置いておく必要があります。
以下、「準備でき次第発送」の詳細と注意点について説明します。
1. 発送日数の目安
「準備でき次第発送」の商品は、発送の準備中や在庫切れの場合、メーカーからのお取り寄せ商品の場合などに「準備でき次第発送」となります。
在庫切れの場合
商品の入荷状況によって異なりますが、数日から2週間程度かかる場合が多いです。
メーカーからのお取り寄せ商品の場合
メーカーの在庫状況や生産状況によって異なりますが、2週間から1ヶ月程度かかる場合が多いです。
具体的な発送日数は、注文確認メールに記載されている場合が多いので、必ずご確認ください。
2. 注文状況の確認
「準備でき次第発送」商品の注文状況は、マイページの「購入履歴」から確認できます。
「発送予定日」が記載されている場合は、その日までに発送される予定です。
「発送予定日」が記載されていない場合は、発送までしばらくお待ちいただく必要があります。
発送状況が気になる場合は、販売店へ直接お問い合わせください。
3. 注意点
「準備でき次第発送」の商品を注文する場合は、以下の点に注意が必要です。
4. その他
「準備でき次第発送」の商品は、キャンセルや返品ができない場合があります。
詳細は、販売店の商品ページまたは注文確認メールでご確認ください。
ギフトモールで「準備でき次第発送」の商品を注文する前に、上記の内容を理解した上で注文するようにしましょう。
よくある質問
-
Q「準備でき次第発送」の商品は、いつ頃発送されますか？
-
A
商品や注文状況によって異なりますが、通常よりも日数がかかる場合が多いです。詳細は、注文確認メールまたは販売店にお問い合わせください。
-
Q「準備でき次第発送」の商品は、キャンセルできますか？
-
A
商品によっては、キャンセルできない場合があります。詳細は、販売店にお問い合わせください。
-
Q「準備でき次第発送」の商品は、返品できますか？
-
A
商品によっては、返品できない場合があります。詳細は、販売店にお問い合わせください。
ギフトモールお客様相談窓口
メール：https://giftmall.co.jp/contact_lp
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ギフトモールの「翌日お届け」サービス
ギフトモールの「翌日お届け」サービスは、急ぎのプレゼント選びに最適なオプションです。
このサービスを利用することで、締切時間までに注文された「翌日お届け可」のマークがついている商品は、注文した翌日にお届けが可能です。
翌日配送対応の締切時間
商品によって異なる締切時間が設定されており、各商品ページの価格下にある《〇:〇のご注文まで》の記載を確認することで、その商品が翌日にお届け可能かどうかを知ることができます。
翌日配送エリア
お届け先住所によっては、翌日お届けができず、+1日以上かかる場合があります。商品ページの「送料・お届け」タブから、ご希望のお届け先に翌日お届けが可能かどうかを確認することをおすすめします。
前払い決済のご利用
前払い決済を利用する場合、発送に間に合う時間確保のために、入金期限が短くなることがあります。また、翌日配送可能エリアであっても、お届けが+1日以降となる場合があるため、お急ぎの場合はクレジットカード決済など、別の決済方法を選択することが良いでしょう。
ギフトモールの「翌日お届け」サービスは、迅速なプレゼント選びに役立つ便利なオプションです。ただし、地域や決済方法によっては条件が異なるため、事前に確認を行うことが大切です。
発送についての良い口コミ
発送が遅い場合の悪い口コミを紹介してきましたが、実際は良い口コミのほうが多いため安心してください。
以下、発送に関する口コミをいつかまとめて紹介します。
1.迅速な発送と丁寧な梱包
誕生日プレゼントに注文しました。注文してから2日後に発送され、ラッピングも丁寧にしてあり、とても満足しています。また、配送状況も常に確認できたので安心でした。（40代女性）
2. 複数配送への柔軟な対応
友人への出産祝いと、自分へのご褒美をまとめて注文しました。別々の配送先に送りたかったのですが、快く対応してくれました。また、それぞれにメッセージカードを添えることもできたので、とても助かりました。（30代男性）
3. 丁寧なコミュニケーション
注文後に、発送が少し遅れるとの連絡がありました。その際、丁寧な説明と代替商品の提案をしてくれたので、安心できました。結局、希望の商品を無事に届けていただき、とても感謝しています。（50代女性）
4. ギフトセットの充実
出産祝いのギフトセットを注文しました。ラッピングや熨斗はもちろん、メッセージカードもセットになっていたので、とても助かりました。また、ギフトセットの内容も充実しており、相手にも喜んでもらえました。（20代女性）
5. 困った時のサポート
注文した商品が破損して届きました。すぐに問い合わせたところ、迅速に対応していただき、新しい商品を再送してくれました。また、破損した商品は返送不要にしてくれたので、手間もかかりませんでした。（60代男性）
これらの口コミから、ギフトモールの発送に関する以下のような特徴が伺えます。
- 迅速な発送
- 丁寧な梱包
- 柔軟な配送対応
- 丁寧なコミュニケーション
- 充実したギフトセット
- 迅速なトラブル対応
ギフトモールの発送は、多くのユーザーから高評価を得ているようです。
大切な贈り物だからこそ、発送に関する心配事が少ないのは嬉しいですよね。
ギフトモールで快適にお買い物をするために
ギフトモールで快適にお買い物をするために、以下の点を確認しましょう。
- 商品ページに記載されている「発送予定日」を確認する
- お急ぎの場合は、事前に販売店に問い合わせる
- マイページから注文状況を確認する
- 何か問題が発生した場合は、販売店またはギフトモールお客様相談窓口に問い合わせる
ギフトモールでのお買い物が、素敵な思い出になりますように。
